Dear Customer

Neulich in meinem Briefkasten, Thames Water, Britain's biggest water company (Teil des RWE Konzerns), gibt sich die Ehre. Und nein, sie wollen diesmal kein Geld von mir.

Let's beat the drought together

Dear Customer

As Managing Director, I wanted to update you on the current drought and to ask for your help in continuing to save as much water as possible. Also, to explain why there is a hosepipe ban and what we are doing about leakage from our pipes. (Ja bitte, das klingt interessant.)

We have just had two very dry winters in a row. During a normal winter the ground soaks up rain like a sponge. Over the summer this groundwater slowly feeds rivers and enables us to keep our reservoirs full with the water that we treat and supply to your taps. (Fein, einleuchtend.)

This year, groundwater levels are exceptionally low, so a lot will depend on how much rain we get to top up the rivers. [...] The situation is serious and a few wet days won't be enough to make a difference. [...] (OK, dramatische Situation, warum kommt der Brief erst jetzt, nach zwei Wintern? Wieso werden wir nicht schon bei ersten Anzeichen auf die Situation aufmerksam gemacht und zum Wassersparen aufgefordert? Wassersparen ist gut, oder? Damen und Herren Politiker?)

We have not had to impose a hosepipe ban for 15 years and understand that it is annoying and deeply inconvenient for many customers, and for gardeners in particular. [...] (Ganz ehrlich, juckt mich nicht. Ich habe keinen Garten, und wenn ich einen haette, muessten die Pflanzen eben zusehen, wie sie zurechtkommen. Aber ich bin aber auch kein gardener.)

If we continue to get low rainfall, without a significant reduction in water use, we will need to apply to the Government for a Drought Order. [...] If granted, this would give us the powers to limit water use for a much wider range of activities, such as washing buildings and filling private swimming pools, plus the watering of parks and sports pitches. [...] (Von mir aus gern. Eine Drought Order haettet Ihr eigentlich schon vor Monaten beantragen koennen, oder? Das dauert naemlich sechs Wochen, bis das Ding durchgedrueckt ist, richtig? Na, das war natuerlich auch peinlich, als die Reporter Euch neulich dabei erwischt haben, wie die Thames Water Zentrale in Reading mit Hochdruckreinigern gesaeubert wurde, wie?)

Leakage in London remains unacceptably high. [...] Over 3,000 miles of water pipes are more than 150 years old. So this is a long term problem and finding and fixing leaks is only part of the solution. [...] By 2010 we will have replaced 1,000 miles of our oldest and leakiest iron pipes. (Jetzt wird es spannnend. Nach Presseberichten, die von Euch, Thames Water, nicht dementiert wurden, betraegt die Verschwendung durch undichte Leitungen 915 Millionen Liter pro Tag. Pro Tag. Das enspricht zwischen einem Viertel und einem Drittel der Gesamtversorgung. Hallo? Angeblich werden ja 200 Lecks pro Tag behoben. Reicht wohl nicht so ganz, oder?)

Big increases in the number of people living in our area, and impacts of climate change, mean that water is going to become an increasingly scarce and precious resource. So we are stepping up our work to encourage everyone to use water as efficiently as possible, not just when there is a drought, but all the time. [...] (Wow, soll das heissen, dass der groesste Wasserversorger Britains und damit auch der RWE Konzern oeffentlich eingesteht, dass wir eine Klimaveraenderung erleben, oder verstehe ich das falsch?)

It is our job to provide you with a safe and reliable water supply. while ensuring that your bills are no higher than they need to be, and bothering you as little as possible. But in the current drought we really need your help. So I want to end by thanking everyone who has already responded to our requests, while also asking all our customers to help us continue to reduce water consumption as much as possible. (Falsch, ganz falsch, von "precious" war weiter oben die Rede. Precious heisst fuer mich teuer. Wasserpreis rauf? Warum nicht. Und den zusaetzlichen Ertrag dann aber auch bitte investieren. Und uebrigens: Ich zahle fuer meinen Ein-Personen-Haushalt einen Pauschalbetrag pro Jahr. Unabhaengig davon, was ich tatsaechlich verbrauche. Wieso? Wo ist mein Wasserzaehler, bitte sehr?)

Comments

[The Cartoonist]

Klasse, den Brief hab ich auch bekommen. Die Gedanken, die ich dabei hatte, gleichen den deinen aufs Haar.

[Daniel]

Seht's doch mal bissel positiver. Immerhin machen die hier den Leuten wenigsten klar, dass man sparen soll. Ich bin mir ziemlich sicher, wenn Thames Water in britischen Haenden waere, dann wuerde gar nix geschehen. Als Beispiele kann ich da nur National Rail und Metroline nennen.
Und man kann nun mal kein System, welches Jahrzehnte vernachlaessigt wurde, in ein paar wenigen Monaten rundumerneuern. Es braucht seine Zeit. Viel wichtiger waere es, wie auch von unserem Haeuptling Ken Livingstone im Evening Standard gefordert, fuer alle einen Wasserzaehler einzufuehren und nach Kubikmetern abzurechnen. Ich bin mir sicher, dass haette einen gewaltigen Spareffekt, spaetestens nachdem die ersten Haushalte ihre erste reale Rechnung erhalten haben. Dann wuerde man sicherlich auch viel haeufiger eine Wasserspartoilettenspuelung antreffen und nicht wie es jetzt ueblich ist, immer gleich so die 10 bis 12 Liter hinuterzujagen.

[Crishan]

Irgendwie erinnert mich das an eine Episode aus 'The Vicar of Dibley'... ;-)

[Marcus]

Also manchmal komm' ich mir hier vor wie in einem Entwicklungsland: Batterien in den Hausmuell, keine Doppelverglasung, Zuege marode, Wasserleitungen im Arsch...

[Patty]

Ich finde, dass man die Wasserleitungen so schnell wie möglich reparieren sollte - nein, man MUSS sie reparieren. Eigentlich sollte man das sowieso machen, nicht nur wegen der Situation, in der wir uns gerade befinden, aber jetzt ist es doch schon 30 nach zwölf, oder?

[Mario]

Wasserzaehler installiert Thames Water umsonst in jedem Haushalt der darum bittet. Einfach anrufen.

[Konstantin]

Nein, leider eben nicht in jedem Haushalt. Ausserdem kann man, wenn man Pech hat, auf einer Warteliste landen. Und zuletzt: Sie sollten die Dinger nicht auf Anruf, sondern automatisch in jedem Haushalt installieren. Und sie haetten damit bereits vor Jahren anfangen sollen.

[Roadsjet]

greetings aus G..........unsere Stauseen sind voll.....und jetzt die Geschaeftsidee entwickeln!!!!! lets make money.

[chopstixx]

Ich bin (noch) in einem Gebiet, welches von Three Valleys Water versorgt wird. Gestern habe ich zwei Leakages in einer Straße in der Nähe unseres Hauses online gemeldet. Am Abend fand ich deren blaue Markierungen. So weit, so gut. Mal sehen, wie lange die jetzt brauchen.

Man kann ja von den Wassergesellschaften soviel (oder sowenig) halten wie man will, aber wenn wir irgendwie mithelfen können, diese unglaubliche Verschwendung mindern zu helfen, sollten wir es tun.

Und noch was. Bestraft sollten all jene die Ihre Vorgärten zupflastern, um ihr einziges Auto darauf zu parken. Anstatt dass der Regen in den Boden eindringt, fließt er einfach in den Abfluss. Verlorenes Grundwasser.